Die Kunden zeigen sich größtenteils sehr zufrieden mit dem Relaxsessel. Besonders gelobt werden die ausgezeichnete Funktion und der hohe Komfort - viele beschreiben den Sessel als extrem bequem und perfekt zum Entspannen. Die Verarbeitung und Qualität werden durchweg positiv bewertet, wobei das Preis-Leistungs-Verhältnis als besonders stark hervorgehoben wird. Jedoch gibt es auch deutliche Kritikpunkte: Ein wiederkehrendes Problem ist ein starker chemischer Geruch, der bei einigen Kunden zu Kopfschmerzen führt und Räume unbewohnbar macht. Die Handyhalterung wird von vielen als unpraktisch oder überflüssig empfunden, da sie häufig wackelt oder nicht richtig positioniert ist. Außerdem bemängeln mehrere Kunden die Polsterung, die bereits nach wenigen Tagen Falten wirft oder nachgibt. Trotz dieser Schwächen überwiegen die positiven Aspekte, und die meisten Kunden würden den Sessel weiterempfehlen.